2008-08-10

Mardrömmen om Ohly och Försäkringskassan

Drömde en mardröm. Lars Ohly kom till makten och inspirerad av sina kompisar i Ryssland och Venezuela så beslutade han omgående att förstatliga alla viktiga bolag. Försäkringskassan fick ansvaret för alla nyligen förstatligade banker. Därmed kunde vi alla via webben skicka in anmälan om utbetalning. Sedan gällde det att komma ihåg att även skicka in en begäran. Och hade man sedan tur så kunde det inom några veckor komma beslut om utbetalning så att man som medborgare kunde få tillgång till sina pengar kontant (eller på kortet) efter sådär en månad eller två. Det gällde därmed att vara ute i väldigt god tid och planera sin inköp. De nya bankrådgivarna i Försäkringskassans regi förordade minst 5-månadersplaner i din privatekonomi. Sedan vaknade jag, tacksam över att bankerna är privata och försäkringskassan fortfarande bara har hand om föräldrapenningen och inte mina övriga pengar.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Samhälle

2008-08-01

Amazon köper antikvariat

Amazon köper Abebooks, ett jättelikt antikvariat på nätet med över 110 miljoner begagnade böcker. Eller rättare sagt, Abebooks listar böcker från 13.500 fristående antikvariat över hela världen, däribland 25 svenska. Abebooks ska fortsätta vara en fristående webbplats och företag, enligt 901am. Redan idag listar Amazon begagnade böcker på sin egen webbplats. Här hemma finns motsvarigheten Bokbörsen som dock har både spel, film och musik utöver böckerna. Dessutom låter den alla sälja, inte bara antikvariat. En billigare variant på Blocket eftersom det bara kostar pengar när man sålt något.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Böcker, Företagande, Internet

2008-07-31

SF skryter om sitt feltänk

Läser på DN att SF säljer mängder av reklam. Kul för dem att de kan dra in 91 miljoner kronor på att plåga sina kunder. Frågan är dock om det är en vettig strategi då bio inte är världens hetaste sätt att se film på. Jag menar, vill jag verkligen betala över 100 kronor för en biljett och sedan tvingas se reklam under 10-15 procent (upp till 20 minuter reklam) av tiden jag är där? Man betalar ju för filmer för att man vill slippa reklam. Ett problem som orsakas av just SF:s brist på respekt för sina kunder är att folk inte kommer i tid till filmen utan droppar in efterhand och försöker pricka in den tidpunkt då reklamen är slut. Och det kan vara upp till 13 minuter efter utsatt tid berättar SF:s David Bonnier stolt... Ja, det kanske är tur att SF lyckats skaffa sig (mer eller mindre) ett bio-monopol i Sverige. Lite matematik: antalet biobesök i Sverige uppskattas till 15 miljoner förra året. Om SF hade tagit ut 6-7 kr mer per besökare så kunde vi alltså sluppit reklamen. Jag hade gärna betalat 10 kr för att slippa. Men framför allt: om SF skrämmer bort en miljon besökare med sin reklamiver - då har de förlorat mer pengar än de tjänade på reklamen.

Av Sölve Dahlgren :: 1 Kommentarer :: :: Media, Reklam, Företagande

2008-07-21

Kommer Saab att köra om Volvo?

Har tidigare förundrats över hur fel Volvo (men även Saab) rattat sin strategi. Båda gapade efter stora City-jeepar och Volvo hann i alla fall tjäna pengar några år på sin. Saab har visserligen lyckats med sina låtsas-miljö-motorer drivna på Etanol. Men båda företagen har fullständigt bommat hybrid-konceptet. På marknaden idag finns det bara ett vettigt alternativ för barnfamiljer som vill köpa en hybrid - Lexus RX400h. Och den kostar så mycket att det inte är något vettigt alternativ för de flesta. Men kanske finns det hopp. För Saab. Dess ägare General Motors som varit krisdrabbat som få biltillverkare satsar nu allt på ett kort - en hybrid där fokus ligger på eldrift. Bensinmotorn (som jag utgår ifrån ska klara etanol, annars får väl Saab hjälpa till) ska bara användas för att ladda batterierna vid behov. GM byggde ju en elbil - EV1 - redan för 18 år sedan. Den kommersiella framgången kom inte direkt och GM drog ur sladden och tog sedan det något märkliga beslutet att skrota alla tillverkade bilar. Det ledde till omfattande protester från de nöjda ägare som faktiskt köpt bilen och använde den. Därför är det spännande att företaget nu vågar gå den vägen igen. Resultatet lär bli radikalt annorlunda idag. Jag hoppas innerligt att de svenska ledningarna för Saab och Volvo fattar vad som händer. Jag hoppas att de varje dag ringer sina chefer i USA och bönar och ber för att få vara med på tåget från början. Turboladdade Bio-Power-motorer i all ära men de tillhör också en tid som vi är på väg att lägga bakom oss. Volvo borde satsa allt på att få fram en eldriven XC90 och därefter en V70 med samma koncept. Hörde en skrattretande invändning mot övergången till elbilar. Någon som ifrågasatte hur vi skulle klara av att bygga ut mackarna för att klara detta, det var ju detta som stjälpte naturgasen och har bromsat Etanolen. Denne debattör hade nog inte tänkt färdigt. Den stora vinsen med elbilar blir nämligen att vem som helst kan öppna en mack, var som helst. Och i den mån det blir mackar blir de mindre utrymmeskrävande, läs här i DN. Jag bjuder på en gratis affärsidé: kombinerad parkering och laddning av din elbil. Koppla in bilen på parkeringsplatsen och betala så laddas bilens batterier medan du handlar. Vem behöver en speciell el-mack? Ja, just det. Skulle ju tipsa om artikeln om GM:s elbilsprojekt, Electro-Chock Therapy.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Samhälle

2008-07-12

Bra idéer är sällan unika

Gick på stan och tänkte på T-shirts. Det är lite inne igen. Funderade över om det skulle funka att göra unika T-shirts i snygg design men med begränsad upplaga, kanske bara göra 100 eller 250 tröjor och sedan var det slut. Naturligtvis finns det fler som fått samma idé. Ikväll snubblade jag över en av dem, 200 Nipples som säljer 100 st T-shirts (vilka därmed rymmer 200 bröstvårtor, därav namnet på sajten), numrerade från 1-100 och med en prislapp på samma antal dollar. Varje tröja trycks speciellt för köparen i rätt storlek. Varje månad släpps en ny design. Kanske finns utrymme för en svensk variant?

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Entreprenörskap, Företagande, Internet

2008-06-13

Verksamhetsberättelse på papper - snart historia?

Fick häromdagen en tjock, påkostad (och för all del vacker) verksamhetsberättelse i min hand från Hockeyförbundet. Det är elegant och snyggt. Men samtidigt funderade jag över det som alltfler i branschen frågar sig - finns det en framtid för tryckta årsredovisningar och verksamhetsberättelser? Och i så fall varför? Om man tittar till nyttan så finns det fördelar med papper: Kan ta den med sig och läsa/bläddra Kan göra anteckningar i den och stryka under Behöver inte fundera över att kunna läsa den i framtiden Nackdelarna: Dyrt att trycka och distribuera Skrymmande (den som varit i branschen vet hur mycket plats 5000 exemplar av en 64-sidig tidning på tjockt papper med limmad rygg tar) Utrymmeskrävande (i bokhyllan för mottagaren, risken är uppenbar att den åker ut efter något år och därmed faller nyttan med att papper är ett framtidssäkert format) Nej, jag tror faktiskt inte att verksamhetsberättelser har en framtid på papper. En digital utgåva som kan läsas på skärm är alltid tillgänglig. Det finns redan idag format där man kan göra anteckningar och noteringar, räkna med att det blir ännu fler exempelvis genom att alla som läser den också kan se andras noteringar. En diskussion kan då uppstå. Men det som framför allt kommer att döda pappret som distributionsform här är nog de ekonomiska aspekterna. Tryck- och portokostnaderna går inte att motivera när det finns fullgoda alternativ. De stora företagen blir först att anamma det, framför allt de som har många aktieägare och intressenter. Men näst på tur står sannolikt alla andra, förbund och föreningar. Förelarna med den digitala distributionen: snabbare och enklare spridning obegränsad "upplaga" kräver inget utrymme ger utökade möjligheter till exempelvis videoinslag för att öka upplevelsen Nackdelar: Viss osäkerhet kring lagring och framtidssäkra format Gäller att hålla rätt på var den finns tillgänglig, alternativt spara ner kopia Måste ändå producera en tryckt version för att uppfylla vissa myndigheters krav, en sk legal version (som även Telia producerar) Risk för att kostnader springer iväg eftersom det går att göra mer digitalt (video, animeringar, navigering etc) Vad tycker ni andra? Vad är för- och nackdelar med en digital verksamhetsberättelse? Och när trycks den sista årsredovisningen? Här är några exempel på digitala årsredovisningar: Lindex TeliaSonera

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Kommunikation

2008-06-03

Papperstidningar och andra trädkramare

I höst är det tio år sedan jag lämnade Allers Förlag. Redan något år tidigare började diskussionerna om inte veckotidningarna borde få hemsidor på webben. Koncernen ville skynds långsamt. Nu läser jag i en intervju på Internetworld att tio år senare har det för många titlar på Allers Förlag inte hänt någonting - trots att människor idag spenderar mer tid på internet än tv-tittande och reklaminvesteringarna på webben är mycket större än de i magasinen (4 miljarder jmf med 0,8 miljarder 2007)... Internetworld citerar: "Flera tidningar vill ut på nätet, men jag håller emot. Det finns ingen anledning att stressa. Jag tycker att vår takt på en till fyra nya sajter per år är alldeles lagom, säger Susanne Willfors på Allers." Även Allers läsare (mest 55+) är idag ute på nätet. Dagstidningsfolk från hela världen har samlats i Göteborg för att slå sina kloka huvuden ihop. Många av dem har valt att stoppa huvudet i sanden och lyfta fram statistik som visar att världens samlade upplagor för tryckta nyhetstidningar växer (tack vare att länder som Indien och Kina nu har miljoner fler människor som har råd att ha en tidning samt de ökade mängderna gratistidningar). De talar tyst om hur västeuropa och USA redovisar sjunkande upplagor och minskade annonsintäkter. Seth Godin kanske är på rätt spår när han pratar om trädkramare som begrepp. Eller rättar sagt ställer han frågan "Äger du träd?" i ett blogginlägg som till stor del handlar om det faktum att bokförlag tar ut samma pris för en e-bok som för en p-bok. "Tydligen räknar inte förlagen papper, lagring, inventering, returer och fraktkostnader i sina kostnadskalkyler" skriver han. Många förlag och tidningsföretag agerar alltså som om de ägde träd eller tryckerier (något som många tidningar visserligen gör men inte många bokförlag) då de väljer att inte satsa på ny teknik. Istället öppnar de för andra att göra det. Tänk att företag som Lulu och svenska kopian Vulkan tillåts växa till framtidens kombination av förlag och distributörer och att det inte är några etablerade förlag (eller tryckerier) som står bakom satsningarna. Nej, trädkramarna överlämnar glatt initiativet till nya aktörer. Seth påpekar att det inte handlar om träd utan kan lika gärna handla om kemikalier (fotoindustrin), plast (film- och musikindustrin) eller datorer (PC:n kan komma att ersättas av mobiltelefoner). Varför inte lägga till olja (bilindustrin) där Saab och Volvo är bra exempel på hur man kan missa ett paradigmskifte. Seths slutsats: "Om du jobbar på en dagstidning som känner så här, då är varje dag du stannar en bortkastad dag." Själv kan jag bara titta tillbaks på de tre papperspublicister (Allers, Egmont och NST - numera HD/NST) jag varit anställd hos. Alla var de extremt lånsamma att ta till sig nätets möjligheter och ärligt talat så har ingen av dem ännu kommit speciellt långt, trots en del satsningar genom uppköp (Allers har exempelvis köpt Spray och Blogg.se men har hittills haft svårt att transformera sina gamla produkter till den digitala nutiden) och via egna IT-avdelningar uppbyggda (läs hemmasnickrade) webbplattformar. Kanske är det dags för alla gamla företag att börja fundera över hur länge trädkramarna ska få bestämma strategin? Det kommer en tid då de är ensamma kvar i skogen.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Böcker, Företagande, Internet

2008-03-05

Kan det räcka med 1000 fans?

Kevin Kelly skriver intressant om Long Tail och hittar en egen definition på ett tangerande fenomen som han kallar 1000 True Fans (Äkta Fans). Tesen är att man inte behöver fixera sig vid att få en hit eller best seller för att lyckas leva på sin musik (konst, författarskap etc). Om man hittar 1000 personer som verkligen älskar det du gör så kan du faktiskt leva på det eftersom de är beredda att köpa allt du skapar och till och med betala dyrt för det. Det är ett långt läsvärt inlägg. Jag tänker själv med svenska mått, en snabb kalkyl att det krävs runt en halv miljon brutto för att kunna plocka ut en månadslön på 25.000 kr (före skatt) om man tänker sig någon som skriver egen musik eller böcker och sköter allt via nätet. Det blir 500 kr + moms vardera som dina fans ska bidra med i snitt per år. Inte helt orimligt. Utöver de 1000 hängivna kan man ju dessutom ha ett par tusen som är hyggligt intresserade och kan tänkas bidra med någon hundralapp. En artist skulle alltså kunna leva gott även om han eller hon inte säljer mer än 5.000 exemplar per gång. Istället blir det konserter, merchandise och donationer som ordnar resterande försörjning. Det här är bra nyheter för artister och konstnärer. Dåliga nyheter för tradtionella skivbolag och förlag som blir överflödiga eftersom 1000 True Fans bygger på direktontakt mellan fans och artist - utan mellanhänder. Visst kommer det att behövas stöd i den processen, men det kommer inte att se ut som de jättebolag som sköter det idag eftersom dessa är optimerade för jakten på bästsäljare. Det är inte utan att man blir lite sugen på att testa - skulle det gå att hitta 1000 äkta fans som vill stötta mitt författarskap och göra att man kan leva på det?

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Entreprenörskap, Företagande, Marknadsföring, Internet

2008-02-28

Alla dessa katalogtjänster

Blir uppringd av ännu en i raden av telefonsäljare. Denna gång är det en sajt jag aldrig hört talas om (Riksdelen.se) som ringer runt och vänligt nog bara vill kolla så att mina uppgifter stämmer i en katalog jag aldrig bett om att vara med i. De vill inte sälja något bedyrar de. Yeah, right. Efter att fyra gånger ha förklarat vänligt men bestämt att jag inte är intresserad så ger de upp. Efter samtalet funderar jag - finns det överhuvudtaget någon chans för dem att klara konkurrensen med eniro och hitta.se? Går det att bedriva en seriös verksamhet och utmana dessa jättar eller är det bara katalogskojare som gått online som kan tjäna pengar i detta segment? Jag vet inte vilken kategori riksdelen hamnar i men när man väljer ett namn som snyltar på tidigare monopol så misstänker man ju att de valt den mindre seriösa vägen. Ett annat tecken på detta är avsaknaden av en prislista på sajten. Vid en sökning på google kommer också vittnesmål om oseriösa säljare högt upp i träfflistan. Och ett företag som skryter med att de är medlemmar i Företagarna på sin hemsida är uppenbarligen noga med att skapa trovärdighet utan grund. Men än så länge finns de inte med på Svensk Handels varningslista så det håller sig förmodligen på rätt sida lagen. Det är lätt att köpa ett adressregister och lägga ut det på sin hemsida och sedan börja ringa runt och sälja annonser till intet ont anande småföretagare runtom i Sverige. Alla vill vi ju synas brett och kunna få kunder. Men efter drygt fyra år som företagare vet jag att i min bransch så handlar allt om kontakter och tidigare uppdrag. Att någon på måfå skulle sätta sig och söka på eniro.se, hitta.se - eller ännu mer osannolikt riksdelen.se - för att hitta någon med min kompetens specifikt är ytterst ovanligt. Om jag skulle ha tag på någon med spetskompetens så är det knappast telefonkatalogens efterföljare som är mitt första val. Kanske om jag letar efter en butik, men annars går man helt andra vägar. Därför är det bortkastade pengar att annonsera i dessa katalogtjänster. I alla fall för mig. Vore intressant att se ett case som bevisar att det faktiskt är värt pengarna.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Reklam, Företagande, Marknadsföring, Internet

2008-02-13

E-posten HAR ersatt P-posten

E(lektronik) ersätter P(papper) på alltfler ställen. Julkorten är ett synligt exempel där E-post vinner över P-post. Men det är egentligen främst i det dagliga brevskrivandet som E vinner över P. Tyvärr har inte alla företag fattat det ännu. Det fanns en tid när papperspost var det enda kommunikationsmedlet. Sedan kom telefonen och tog en viktig roll. Numera finns det utöver fast telefoni även mobltelefoni, sms, mail och webbformulär. Och kanske ett gäng andra mindre etablerade och pensionerade som exempelvis fax. Tyvärr lever många företag kvar i den gamla världen och vägrar (?) anpassa sig till kundernas förväntningar. Ett sådant företag är en gammal halvstor bank som för en tid sedan slogs samman med en annan gammal storbank och därför nu har en äkta identitetskris med parallella varumärken. Det lustiga är att ett brev med papperspost är helt okej trots att det är helt omöjligt att veta vem som skickat det, samtidigt som ett mail med samma innehåll (som sannolikt är lättare att spåra till källan) inte är det. Med hänvisning till banksekretess så är det omständigt, krångligt och gammeldags. Men det är klart, kanske har de väldigt, väldigt svårt att fatta att ett telefonsamtal inte ger någon garanti på att det är kontoinnehavaren som ringer. Och att förfalska underskrifter på brev har folk gjort i hundratals år. Men av någon anledning så är ett mail så misstänkt. Kanske beror det på att folk i bankens ledning fortfarande har sekreterare och själva inte lärt sig hantera datorn? Kanske är det en generationsfråga. Kanske är det all spam och phising som underminerar trovärdigheten? Sanningen är denna: P-posten är död och på väg att begravas. E-post har redan tagit över dess roll i stor utsträckning även om många företag har väldigt svårt att fatta detta. Precis som man tidigare hade brevbärare för internposten så måste man skaffa sig nya rutiner för att effektivt kunna besvara kundernas frågor via e-post. Och som svar menar jag inte denna variant: Tack för mail, vi skulle verkligen önska att man kunde hjälpa till så här direkt. Men av säkerhetsskäl så kan vi inte förändra eller ge besked om våra kunders tjänster och produkter via mail. Ring till oss, på Personlig Service telefon 0771 - 77 88 99. Så får vi hjälpa Dig via PIN-kod. Om Du inte har tillgång till kod, skicka ett underlag till oss via brev så hjälper vi gärna till. Varför ens ha en e-postadress om man inte tänker använda möjligheterna med den? Dagens uppmaning är därför: vakna upp och kom in i matchen! En annan fundering mot bakgrund av detta är att människor kanske borde lära sig hantera e-post precis som sin fysiska adress. Det innebär att inte byta e-postadress varje gång man a) byter jobb (skaffa en privat e-post) b) byter bredbandsoperatör (skaffa ett webbhotell eller liknande) c) byter webbhotell (skaffa en egen domän - de billigaste kostar inte mycket mer än en pizza så säg inte att du inte har råd). Visst, det finns faktiskt folk som flyttar utan att fundera på eftersändning. Men det är mycket fler som byter e-post utan att fundera över konsekvenserna. Kanske är det just denna mognad som personalen/ledningen på en av mina banker saknar? Kanske de själva gör alla tre felen ovan och därför förutsätter att alla deras kunder är lika okunniga som de själva? Man ska inte överskatta andra men det är lika farligt att underskatta.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Internet, Kommunikation