Entries for the 'Företagswebb' Category

2009-07-02

Hur kan man arrangera något utan en riktig hemsida?

Jag blir lika överraskad varje gång jag träffar på ett företag eller en förening som inte har vett att lägga upp en hemsida. Eller en kommun. I ett av mina uppdrag så kommer jag i kontakt med ett stort antal arrangemang runtom i landet. Jag letar rätt på intressanta festivaler, idrottsevenemang och andra tillställningar som är värda att besöka. Sedan skriver jag en kort text till ett nyhetsbrev och länkar till hemsidan så att mina läsare kan läsa mer om arrangemanget ifall de blir intresserade. Men ibland händer det - ja, trots att det är 2009 och inte 1999 - att en arrangör inte har en ordentlig hemsida. Ett vanligt fel är att man inte säkrat domänen utan lägger in sin evenemangssajt i den vanliga strukturen på sin stora hemsida med svårtydda sökvägar. Många kommuner gör detta misstag, se bara på Landskronakarnevalen där man inte ens lyckas komma in som sökresultat i Google. Istället har ett band kidnappat landskronakarnevalen.se-adressen (samma band har för övrigt kidnappat äve... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Marknadsföring, Helsingborgsregionen

2009-06-02

Allabolag är en riktigt bra svensk Freemium-tjänst

En av de bästa Freemium-tjänsterna på den svenska marknaden är Allabolag.se där man kan söka uppgifter om svenska företag. Jag använder den flera gånger i veckan för att kolla upp olika företag som man kommer i kontakt med i olika sammanhang. Där kan man se omsättning och status på företaget. Hur gammalt det är, om de är registrerade för moms och F-skatt. Om bolaget hamnat på obestånd brukar det också synas rätt snabbt. Dessutom går det att se vem som äger bolaget (moderbolag inte enskilda ägare), vilka som sitter i styrelsen för aktiebolag och en hel del nyckeltal. Alla uppgifterna kommer från Bolagsverkets register och att göra dessa sökningar är gratis. Förutom annonser tjänar de pengar på att sälja mer omfattande bolagsinformation. Om man vill läsa hela årsredovisningen (29 kr) eller få en kreditupplysning (19-199 kr) så är det tilläggstjänster som kostar pengar. Nu ser jag att de lagt till ännu en premiumtjänst - företag kan publicera en presentation i anslutning till "si... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Internet

2008-05-04

Har du butik - glöm inte öppet-tiderna

Har letat lite efter begagnade bilar. Satt därför idag och surfade runt lite på sajter som bytbil.com (bra sätt att snabbt söka bilar hos ett stort antal handlare). När man hittat ett intressant objekt klickar man sig vidare in på bilhandlarens webbplats. Det som överraskade mig där är hur många som inte ens har lagt ut sina öppettider på sajten! Jag menar, har man en fysisk butik så är det rätt stor chans att det är information som folk letar efter. Sitter man exempelvis en söndagsmorgon och surfar så är det ju praktiskt att veta om det är öpppet eller stängt på söndagar. Så har du en butik - se till att öppettiderna ligger redan på din startsida. Eller om du har speciella telefontider - skriv ut det så att besökare slipper bli irriterade över att nås av en telefonsvarare. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2008-04-02

Tuffa tider stundar för instängda system som Epi-server

CMS (Content Management Systems) är verktyget för de flesta företags webbplatser om man inte bedriver e-handel. Under många år har det främst varit större företag som funnit det värt att investera i dessa ofta komplexa och dyra system. Svenska EPI-server är ett av de bolag som fått många kunder och sålt dyra licenser tillsammans med oändligt fler konsulttimmar (ofta andra IT-bolag). Ett annat är Roxen CMS. Frågan är dock hur länge till dessa företag kommer att kunna ta ut dessa avgifter för enbart licenser? Enligt en undersökning av North Bridge Venture Partners kring Open Source-plattformar för webben är just content management en av de branscher som riskerar att vändas upp och ner de närmsta fem åren. Information Week är inne på samma spår i sin kommentar (Will Content Management be most affected by Open Source?) och nämner t... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Företagswebb, Internet

2008-03-12

Uppdatering med problem

Försökte du komma in på någon av mina sajter under förmiddagen men möttes av "webbplatsen svarar inte"? Tyvärr så uppgraderade mitt webbhotell mjukvara under natten, nya säkerhetspatchar från Microsoft, men när det var färdigt startade inte servrarna om som de skulle. Det tog flera timmar innan allt var online igen. Visst är det skönt att veta att de uppdaterar serverprogramvaran omgående men lite jobbigt när det leder till sånt här strul. Nu är i alla fall alla online igen. Du har väl läst min senaste story på Second 61: Den gömda anteckningsboken. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Internet, Kommunikation

2008-03-12

Hur lätt är det att göra felanmälan hos dig?

Många företag har helt fel syn på felanmälningar. Det gäller alla företag men det blir extra tydligt på webben. En felanmälan ses som "stön, suck, nu måste vi göra någonting som bara kostar pengar" istället för "toppen, någon har hittat ett fel som vi kan åtgärda och slippa lägga ut pengar på igen". Med webbens möjligheter är det också obegripligt att inte fler företag nyttjar möjligheten att ta emot kundernas feedback. Allra helst stora företag är usla på det här. Försök till exempel på Microsofts hemsida hitta ett ställe att rapportera in buggar... Idag träffade jag på en bugg hos ett annat stort företag. Jag skulle köpa en tilläggstjänst online och det borde vara något som skulle lösas med några klick. Men tyvärr har företaget en otr... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: E-handel, Företagswebb, Internet, Kommunikation

2008-02-07

Googles formulär en nyhet

I natt släppte Google ytterligare en spännande funktion som gör att de befäster sin position på online office-paket. Faktum är att de nya formulären gör att de dessutom erbjuder enkla möjligheter för vem som helst att göra det som tidigare webbkonsulter tagit bra betalt för. Formulär finns överallt på webben. Du fyller i beställningar, undersökningar, kontaktformulär och mycket mer. Ofta är det ett smidigare sätt än att använda e-post för insamling av information eftersom du kan styra exakt vilka fält (uppgifter) som ska fyllas. Den riktigt stora vinsten är dock att få all information samlad i exempelvis en Excel-fil så att du kan behandla den vidare och använda som telefonlista, statistikunderlag eller vad syftet nu är. Google har länge haft kalkylkark (Spreadsheets, motsvarighet till Microsofts Excel) där man kunnat bjuda in... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Internet

2007-12-13

Text och bild som e-handelsvara

"Vi vet att vi gör fel, hjälp oss" Precis så säger vissa modiga tidningar. Jag upptäckte det först på Toronto Star som har en liten ruta bredvid varje artikel där man utöver att skriva ut, tipsa en vän och använda olika bookmark-sajter på nätet även kan "Rapportera skrivfel och rättelser". Har inte sett det på någon svensk sajt tidigare, men när jag surfade runt lite snabbt såg jag att SvD.se faktiskt har smugit in en liten "Rapportera fel" under sina artiklar. Det är föredömligt. Tekniken gör det enkelt att be läsarna om hjälp med korrektur - och lita på att de tillsammans ser fler fel än journalisterna gör. Men Toronto Star har också en annan länk på sina artiklar, den heter "Licensiera den här artikeln" och ger helt enkelt möjlighet att köpa rättigheter... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, E-handel, Företagswebb

2007-12-06

En press-sida är obligatorisk

På en hemsida för en organisation, ett företag eller en plats är en speciell sida för pressen obligatorisk. Eller rättare sagt borde vara om man vill ha publicitet. I några av mina uppdrag letar jag information för att skriva nyheter och artiklar. Då kommer jag i kontakt med mängder av företag och dess hemsidor, både små enmansföretag och stora företag eller kommuner som omsätter flera miljarder kronor. Deras webbplatser är av mycket skiftande kvalitet. Många kan bli bättre på sin service till pressen. Här är några tips: Ha en speciell sida kallad Press Specificera vem som är presskontakt, har man olika presskontakter för olika områden skriv ut detta också, ange mailadress, telefonnummer Samla länkar till alla pressmeddelanden på denna sida Se till att det finns färska högupplösta bilder (prod... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Företagswebb

2007-12-05

Telenor stoppar huvudet i sanden

Man kan hantera motgångar på olika sätt. Ta tag i problemen och lösa dem, eller stoppa huvudet i sanden och låtsas att det inte är på riktigt. Glocalnet verkar välja den första vägen genom att göra sin kundtjänst mer tillgänglig medan Telenor tydligen väljer väg nr 2 att döma av en artikel i dagens pappers-Di (verkar inte finnas på nätet än). "Vår varumärkesposition är alldeles för anonym. Trots att vi har landets bästa 3G-nät och den bästa kundservicen bland mobiloperatörerna fick vi sämst betyg av kunderna i SKI:s undersökning. Alla känner till vår blå färg, men nu ska den fyllas med ett tydligare innehåll," säger Annica Elmehagen, infroatmiosndirektör och marknadsansvarig i Telenor sedan januari. Nu brister alla ut i ett unisont gapskratt. De tycker alltså själva att de ha... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Marknadsföring

2007-10-13

Jämförelse av CMS-verktyg

En något bättre jämförelse av Open Source-verktyg för webbplatser än Internetworlds står DigitalArts för i artikeln Head To Head: Open Source CMS DotNetNuke som jag själv valt får bra omdömen, även om ett annat verktyg hamnar i topp i rankingen. InternetWorlds redaktörer kanske ska läsa ovanstående blogg-inlägg inför nästa års Stora Webbguide. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-10-01

Problem med webb-server

Försökte du komma in på dahlgren.net under måndagsförmiddagen? Tydligen hade min webb-server festat lite hårt i helgen för den var inte riktigt vaken idag utan somnade titt som tätt under några timmar. Extra retligt eftersom jag satt och skrev flera blogg-inlägg som jag sedan inte kunde lägga in online... Men nu ska sajten vara uppe och snurra, liksom mina övriga webbplatser. Tydligen är jag inte ensam. Nu (ta i trä) verkar det som om servern håller sig vaken. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-09-21

Dagens skämtare: Tele2

Har tidigare förundrats över hur dålig koll svenska företag har på mail. Många undersökningar har visat att kundernas toleransnivå går vid 24 timmars svarstid på ett mail. Många kunder anser att de bör få svar inom 6-8 timmar. Tyvärr har företagen inte fattat det. För några dagar sedan skickade jag en fråga till Tele2:s kundtjänst per mail och via kontaktformulär på sajten. När de inte svarat efter 70 timmar så testade jag att ringa (där det kan ta rätt lång tid att komma fram och jag hatar telefonköer som är en ren tidstjuv), dessutom kopplades samtalet ner... Återstår chatt (som finns på privatsidan men inte företagssidan på sajten av någon anledning). Där får jag bekräftelse på det jag misstänker - de prioriterar inte mailen. Chatt med Tele2:s kundtjänst (dä... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-09-20

Nu vaknar reklambyråerna

Annonspengarna flödar ut på nätet och traditionella medier börjar så smått även tappa. Hittills har reklambyråer och mediebyråer gjort sitt bästa för att bromsa utvecklingen. Men nu verkar de vända kappan efter vinden (eller sluta simma mot strömmen?) och i Resume berättar Forsman & Bodenfors om sin satsning på att använda nätet för sina kunders räkning. Om de sedan riktigt kopplat innebörden av webb 3.0 vet jag inte, definitionen av denna diskuteras ju fortfarande. Det viktiga är att de tar steget. Även tv-kanalernas nylanseringar av webbplatser är ett tecken på vart pengarna rör sig. Både tryckt media och tv är på väg att utvecklas till marknadsföring av webben. Det är på webben som kommunikationen sker. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Reklam, Företagswebb, Marknadsföring

2007-09-10

Di:s nya sajt löser inte gamla problem

Idag presenterade Di.se sin nya design. Ja, vad ska man säga. Lite tydligare är den kanske men ingen större förändring i mina ögon. Framför allt har de inte fixat till de två största problemen med dagens Di-sajt: 1. Finns inga alternativa RSS-flöden, det är allt (och det innebär 100 artiklar om dagen) eller inget. Tips: studera DN.se:s utmärkta urval av RSS-flöden 2. Sökfunktionen som jag tidigare sågat är fortfarande lika dålig. Ibland ska man lägga pengar på rätt saker. Det har Di inte gjort den här gången. Den gamla designen funkade bra, men ovan två punkter är akuta fel. Tips: ring Google. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-09-03

Bra krönika - dålig sökmotor

Läste en riktigt bra krönika i Di Weekend av Jan Gradvall. Tänkte att jag skulle dela med mig av den till alla andra eftersom den är ett intressant exempel på hur internet förändrat spelplanen för bland andra artister. Men det visade sig vara svårt. En sökning på di.se var resultatlös - trots att jag hade rubriken på artikeln. Söker man på "Kent tar hjälp av gräsrötterna" säger di.se att det finns 2295 artiklar som matchar söktermen. Men ingen av dem är den jag letar söker (jag bläddrade igenom dem i efterhand). Om jag loggar in (eftersom jag är prenumerant) så hittar jag faktiskt artikeln, den ostrukturerade sökmotorn hittar då 4587 träffar - sorterade efter publiceringsdatum, inte relevans. Vilket självklart beror på att den inte klarar av att söka på fraser utan letar efter varje ord för sig sjä... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Företagswebb

2007-08-22

Dell har problem

För två veckor sedan skrev jag om Dells problem med sin e-handelsplats när det gäller Windows Vista kontra XP som valt operativsystem. Någon dag senare lyckades jag faktiskt konfigurera en dator med Vista. Då hade de bara vissa datorer där det gick att välja Vista, inte förklarat på något sätt ifall det hängde ihop med hastigheten eller ej. Jag påpekade det i deras enkät och uppmanade dem att fixa till det. Men det har man ännu inte gjort. Däremot - om man går in på den internationella Dell-sidan istället för den svenska, då finns det knappar med "Konfigurera med Windows Vista". Förklara det den som kan. Jämför de här två skärmdumparna. Det är till och med bättre processor vald på den svenska - ändå kan man inte välja Vista i konfigurationen... Det som irriterar mig mest är dock att ... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-07-22

Fulast vinner

Det såg ut som en tanke när jag bara timmar efter att ha svurit över Blocket fick läsa Gerry McGoverns krönika om framgångsrika fula webbsajter. Blockets fulhet utklassas faktiskt av sajter som Ryanair.com och Craigslist. Två extremt framgångsrika företag/sajter. Och en av de mest välbesöka sociala nätverkssajterna - MySpace är riktigt, riktigt ful. Helt klart har Gerry en poäng, designen får inte innebära att sajten ska se snygg ut på bekostnad av användbarhet och läsbarhet. Det ser vi många exempel på. Men man kan faktiskt göra enkla, snygga sajter utan att det ska vara fult. Fast ibland kan man ju undra om jag skulle lagt tid på att leta upp det eleganta skinn som pryder min nya sida? Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-07-17

Påbörjad flytt av hemsidan

Har nu installerat DNN (DotNetNuke) och en design samt laddat upp min nya företagslogga på den här servern. Nu återstår det stora jobbet - att flytta över informationen från den gamla hemsidan och framför allt uppdatera den. En renovering av en webbplats är ett bra tillfälle att se över alla texter och bilder som man lagt upp. Upptäckte ett problem med bloggmodulen - de gamla inläggen som jag tänkt flytta över får dagens datum. Ser visserligen ut som om jag varit extremt produktiv - men också en aning sent ute med vissa nyheter... Jag har ju redan flyttat min blogg Gråzon en gång tidigare, de äldsta inläggen finns kvar på gamla dahlgren.net (www.fivestarcity.net) och de nyare ligger på blogger (wegrazon.blogspot.com). Känns ändå som om jag skulle vilja ha allt samlat på ett ställe. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2007-07-09

Företag som inte vill sälja

Ibland hittar man en bra produkt men företaget som säljer den gör allt för att man inte ska kunna köpa den. En sådan produkt är FlashPaper 2 från Adobe. Programmet gör att man kan skapa swf-filer från vilken typ av dokument som helst. En skrivardrivrutin helt enkelt. Smidigt sätt att göra pdf:er eller word-dokument läsbara på nätet utan att användaren behöver något mer än en webbläsare. Men programmet säljs inte hos återförsäljare (jag har letat på flera) utan endast via Adobes hemsida. Där lyckas man efter många om och men registrera sig för att ladda ner en Trial-version. Men när man ska köpa en licens för att aktivera denna fulla trial-version så tar det tvärstopp. Först möts man av en sida där Adobe visar sin differentierade prissättning: Worldwide customers - 79 USD = 530 kr UK - 49 ... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: E-handel, Företagswebb

2007-02-14

Ny hemsida på gång

Jag är också på gång att flytta till ett nytt webbhotell som bättre passar den plattform jag jobbar med - Dotnetnuke som är en Open Source-programvara med oändliga möjligheter. Tyvärr upptäckte jag att mitt kontaktformulär på den nuvarande sidan inte fungerar som det ska - men det ska nu vara löst. Det går alltid att komma i kontakt med mig per mail: solve (snabel-a) dahlgren.net (med alla spammare som samlar adresser vågar man inte ens skriva ut det i klartext längre). Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2006-12-20

Dahlgren Communications AB

Jag har nu startat ett aktiebolag. Det kommer inte att innebära någon större skillnad för mina kunder förutom att det blir en annan avsändare och ett nytt bankgironummer. Flyttar succesivt över mina uppdrag till detta nya bolag. Viss verksamhet kommer att fortgå i mitt befintliga företag Sölve Dahlgren Mediaproduktion också. När verksamheten blir mer omfattande så finns det klara fördelar med att vara ett AB. Det innebär också att denna webbplats framöver kommer att få ett nytt utseende. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2006-09-22

Att lura kunder

Det finns många sätt att lura kunder. De som ägnar sig allra mest åt det brukar vara företag som känner att de på något vis har monopol på en marknad ("vem skulle kunden annars anlita om inte oss?"). Man hoppas ju verkligen att den attityden inte finns hos myndigheter ("om du inte gillar vår service, flytta då"). Det känns nästan som att slå in öppna dörrar när man sparkar på Microsoft. Men ibland måste man. Med jämna mellanrum blir jag rätt irriterad på detta fantastiska företag som trots allt betytt oerhört mycket för PC-världens möjligheter att kommunicera. Men när ett företag med dessa enorma resurser inte kan rätta till buggar på flera år så blir man förbannad. En sådan välkänd bugg finns i Windows XP. (Ja, jag har senaste uppdateringen från förra ve... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2006-09-19

Att ta hand om en kund

De senaste veckorna har jag tagit hand om kunder, både stora och små. Det har varit minst sagt full fart och de flesta uppdrag som kommer in skulle gärna varit klara igår. Samtidigt har jag funderat lite över hur företag hanterar sina kunder. Med en bra hemsida blir det lätt att få information om ett företag men också att ta direkt kontakt via mail. Då är frågan - hur bra är företagen på att besvara mail? Svaret är att det varierar oerhört. Det som förvånar mig mest är de företag dit jag skickar ett mail för att jag är nästan helt säker på att jag vill göra affärer, jag vill handla deras produkter eller tjänster. Då kan man fråga sig varför de inte ens bemödar sig med att svara eller återkomma? En annan variant är företaget som svarar snabbt på mailet men inte svarar på mina... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2006-07-23

En bra hemsida som inte nyttjas

En av affärsidéerna bakom mitt eget företag är att värdet av en hemsida främst ligger i att den uppdateras regelbundet, inte i att den är snygg. Under en tid roade jag mig med att surfa runt hos ett antal företag som jag på något sätt hade en relation till för att se vad de gjorde med sin hemsida. Resultatet var väldigt skiftande. Ett par sidor var rensade från nyheter helt och hållet och inriktade på information av permanent karaktär. Fallgropen där är att man utgår ifrån att hemsidan bara ska uppdateras om något ändras. Om någon slutar och ersätts av en ny anställd så ska detta synas på hemsidan. Det svåra är bara att om hemsidan i vissa fall då bara behöver uppdateras vartannat år så hinner även annan information bli inaktuell och hela webbplatsen glöms bort eftersom den inte innehå... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb

2006-07-12

Nu börjar företagen blogga

Nu ska alla blogga. Inte bara tonåringar och teknikfreaks utan även företagsledare. Och folk på andra positioner i företagen. Företagsbloggarna sprider sig nu som löpeldar, i alla fall i USA där 34% av företagen, enligt en undersökning av Jupiter research som citeras av eMarketeer, har en företagsblogg idag. Och ytterligare 35% planerar att skaffa det i år. Å andra sidan citerar de även en undersökning från April i år av Socialtext som visade att 94,2% av företagen på Fortune 500-listan INTE hade någon blogg... Hur mycket bloggar egentligen företagen - och hur stor är kunskapen om bloggar, frågar sig James Belcher som skrivit artikeln. Tveklöst lär vi i alla fall få se fler företagsbloggar det kommande året - när företagsledarna lärt sig vad det innebär. Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb