2008-07-15

PowerPoint Karaoke - snart på en bar nära dig?

Ett nytt fenomen som sprider sig i USA och Tyskland (där det tydligen uppfanns) är PowerPoint Karaoke. Många har tråkats ut av plågsamt träiga powerpoint-presentationer i olika sammanhang. På samma gång som PowerPoint är ett fantastiskt verktyg för föredrag i rätt hand så kan det också ta död på ett föredrag. Man brukar skämta och skratta åt ekonomichefer som lyckas peta in små animerade figurer bredvid stapeldiagrammen för budgetsiffrorna. Nu har IT-nördarna hittat ett sätt att använda PP på festen. Vad man gör är att plocka ihop ett antal presentationer med slumpvisa bilder som man hittar på nätet. Det finns mängder av presentationer fria att använda i allehanda ämnen. En frivillig tar plats på scen för att hålla en presentation till de bilder som han eller hon aldrig sett... Sedan slumpas bilder fram och det gäller att säga något vettigt på ett 15-20 sekunder innan en ny bild visas fram. Samtidigt tickar klockan ner från 5 minuter till noll. Resultatet? Ja, det beror på improvisationsförmågan helt enkelt. Framför allt när den ena sliden kan innehålla en punktlista med några meningar och nästa bara en bild som handlar om något helt annat. En artikel som berättar om fenomenet och en annan som berättar mer praktiskt om vad som behövs. Kanske något att testa på nästa företagsfest? Det behövs i alla fall en projektor och duk och optimalt sett även en scen. Och precis som med vanliga karaoke så kanske några öl bättrar på underhållningsvärdet... Nedan ett exempel av många på Youtube...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Kommunikation

2008-06-13

Gå direkt till Läsaren utan att passera Tidningen

En intressant debatt rasar (?) just nu i medievärlden. Först var det konflikten mellan Lagerbäck/Zlatan och diverse journalister. Nu kommer nästa steg som är betydligt mer intressant i mina ögon. Svenska Spel och Svenska Fotbollförbundet gör tillsammans webb-tv. Igår släpptes nyheten om att Alexandersson inte kan spela mot Spanien. Det skedde i ett webb-tv-inslag på förbundets och företagets hemsida (vilket de ser som en PR-fullträff). Samtidigt medverkade inte Lagerbäck på pressträffen. Det här ledde till sura reaktioner från journalister såklart. I en TT-text på hd.se läser jag att det inte var någon slump. "Svenskaspel.se webb-tv har som enda media tillgång till en gräddfil rakt in i det innersta av landslaget." skriver Svenska Spel på sin hemsida, enligt TT. Det intressanta i det här är att man kan se det ur två synvinklar, beroende på vems glasögon man har. Medias: Företag/förbund/personer kan vägra att tala med samtliga medier och välja ut kanaler som inte ens är riktiga granskande journalister. Det är en fara för demokratin och den fria pressen när bara "snälla frågor" kommer att ställas. Den intervjuades: Företag/förbund/personer kan välja att kommunicera hela sitt budskap direkt till läsarna samtidigt som journalisterna får informationen utan risk för att det förvanskas/felciteras/felvinklas. Läsaren får tillgång till Källan utan mellanhänder. Det som händer nu har egentligen pågått i många år. Webben gör det möjligt för alla att ha sin egen mediekanal. Alltifrån den lilla föreningen med 200 medlemmar (som i alla år varit frustrerade över det bristande intresset hos lokaltidningen för just deras verksamhet) till de stora förbunden och företagen (som i alla år varit frustrerade över att media alltid hittar negativa vinklar och struntar i positiva nyheter). Det här är tufft för media som alltid varit vana vid att ha kontroll. Först blev dagstidningarna passerade av tv på snabba nyheter som plötsligt kunde sända samma dag utan att vänta på pressläggning. Sedan passeras tv plötsligt av att vem som helst kan sända rörliga bilder via internet - i direktsändning med mobiltelefon. I framtiden är det ingen självklarhet att alla ställer upp för alla medier alltid. Om du hade kunnat välja - hade du inte hellre blivit intervjuad av en journalist som du har förtroende för (i form av att han/hon är seriös och insatt) än någon som du vet kommer att förvränga varje ord och missa grundläggande fakta? Hm, i framtiden? Nej, faktiskt är det så redan idag. Visst finns det uppenbara risker också. En del kommer att välja bort att prata med medier överhuvudtaget. Det blir "Jag har inga kommentarer utöver det som jag skrivit på min blogg" eller "Jag har inga kommentarer utöver dem jag lämnat i intervjun med dessa två utvalda tidningar". Samtidigt tror jag också att företag/förbund/personer kommer att se ett värde i att vara tillgängliga för frågor från så många som möjligt. Men kanske är just presskonferenser ett utdöende släkte. Kanske är det dags för nya verktyg som chattar, eventuellt sådana där journalister kan ställa ej publika frågor för att kunna få sin specifika vinkel. Fotbolls-EM engagerar journalistkåren. Bevakningen är intensiv. Och även journalister måste emellanåt sätta sig in i det andra perspektivet även om det är svårt. De måste ställa sig frågan - vem är det vi månar om; Läsarna/tittarna eller vårt jobb?

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Marknadsföring, Internet, Kommunikation

2008-06-13

Verksamhetsberättelse på papper - snart historia?

Fick häromdagen en tjock, påkostad (och för all del vacker) verksamhetsberättelse i min hand från Hockeyförbundet. Det är elegant och snyggt. Men samtidigt funderade jag över det som alltfler i branschen frågar sig - finns det en framtid för tryckta årsredovisningar och verksamhetsberättelser? Och i så fall varför? Om man tittar till nyttan så finns det fördelar med papper: Kan ta den med sig och läsa/bläddra Kan göra anteckningar i den och stryka under Behöver inte fundera över att kunna läsa den i framtiden Nackdelarna: Dyrt att trycka och distribuera Skrymmande (den som varit i branschen vet hur mycket plats 5000 exemplar av en 64-sidig tidning på tjockt papper med limmad rygg tar) Utrymmeskrävande (i bokhyllan för mottagaren, risken är uppenbar att den åker ut efter något år och därmed faller nyttan med att papper är ett framtidssäkert format) Nej, jag tror faktiskt inte att verksamhetsberättelser har en framtid på papper. En digital utgåva som kan läsas på skärm är alltid tillgänglig. Det finns redan idag format där man kan göra anteckningar och noteringar, räkna med att det blir ännu fler exempelvis genom att alla som läser den också kan se andras noteringar. En diskussion kan då uppstå. Men det som framför allt kommer att döda pappret som distributionsform här är nog de ekonomiska aspekterna. Tryck- och portokostnaderna går inte att motivera när det finns fullgoda alternativ. De stora företagen blir först att anamma det, framför allt de som har många aktieägare och intressenter. Men näst på tur står sannolikt alla andra, förbund och föreningar. Förelarna med den digitala distributionen: snabbare och enklare spridning obegränsad "upplaga" kräver inget utrymme ger utökade möjligheter till exempelvis videoinslag för att öka upplevelsen Nackdelar: Viss osäkerhet kring lagring och framtidssäkra format Gäller att hålla rätt på var den finns tillgänglig, alternativt spara ner kopia Måste ändå producera en tryckt version för att uppfylla vissa myndigheters krav, en sk legal version (som även Telia producerar) Risk för att kostnader springer iväg eftersom det går att göra mer digitalt (video, animeringar, navigering etc) Vad tycker ni andra? Vad är för- och nackdelar med en digital verksamhetsberättelse? Och när trycks den sista årsredovisningen? Här är några exempel på digitala årsredovisningar: Lindex TeliaSonera

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Kommunikation

2008-03-12

Uppdatering med problem

Försökte du komma in på någon av mina sajter under förmiddagen men möttes av "webbplatsen svarar inte"? Tyvärr så uppgraderade mitt webbhotell mjukvara under natten, nya säkerhetspatchar från Microsoft, men när det var färdigt startade inte servrarna om som de skulle. Det tog flera timmar innan allt var online igen. Visst är det skönt att veta att de uppdaterar serverprogramvaran omgående men lite jobbigt när det leder till sånt här strul. Nu är i alla fall alla online igen. Du har väl läst min senaste story på Second 61: Den gömda anteckningsboken.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Internet, Kommunikation

2008-03-12

Hur lätt är det att göra felanmälan hos dig?

Många företag har helt fel syn på felanmälningar. Det gäller alla företag men det blir extra tydligt på webben. En felanmälan ses som "stön, suck, nu måste vi göra någonting som bara kostar pengar" istället för "toppen, någon har hittat ett fel som vi kan åtgärda och slippa lägga ut pengar på igen". Med webbens möjligheter är det också obegripligt att inte fler företag nyttjar möjligheten att ta emot kundernas feedback. Allra helst stora företag är usla på det här. Försök till exempel på Microsofts hemsida hitta ett ställe att rapportera in buggar... Idag träffade jag på en bugg hos ett annat stort företag. Jag skulle köpa en tilläggstjänst online och det borde vara något som skulle lösas med några klick. Men tyvärr har företaget en otroligt krånglig e-handelsshop som dessutom innehåller en fatal bugg. Det går inte att se om du är inloggad eller ej och när du ska gå från kundkorg till kassa ska du uppge ditt lösenord en extra gång. Problemet är att när beställningen slutförs så görs en kontroll av lösenordet och om det då innehåller andra tecken än bokstäver och siffror så går inte köpet igenom. Däremot går det utmärkt att registrera och logga in med ett säkert lösenord, där man då använder vissa extra tecken som exempelvis nedsänkt bindestreck _ för att göra det svårare att gissa. Jag bestämde mig för att ge det en chans och kontakta dem. Det krävdes fem klick för att nå fram till en sida där man faktiskt kunde ta kontakt - per telefon eller chatt. Med 30 min kö på telefon (vilket angavs på sajten - bra!) valde jag chatt. Sedan följde säkert tio ytterligare klick eftersom de ville installera en speciell chattprogramvara i webbläsaren! Här ger säkert 99% av besökarna upp. När jag sedan når fram till kundtjänst-chatten och får kontakt så visar det sig att de inte känner till buggen. Medarbetaren säger visserligen att han ska föra vidare det till de som ansvarar för webbshopen men mellan raderna så "sköts det på huvudkontoret och inte här" så hoppet om åtgärder är litet. Därmed börjar jag förmodligen besöka deras konkurrenter. De flesta andra som drabbas av samma problem har sannolikt redan handlat hos en konkurrent vid det här laget. Så varför gör inte företag det enklare att anmäla fel på webbplatser? Alla vet att det finns mängder av buggar i all mjukvara och att det vimlar av stavfel och faktafel lite överallt. Varför inte låta dina kunder hjälpa dig med det? Att låta bli är ungefär lika intelligent som de företag som väljer att göra det så krångligt som möjligt att avbeställa ett abonnemang i hopp om att då få behålla kunderna. Det finns tydligen anställda som på allvar tror att det smartaste man kan göra är att reta upp en kund som vill avsluta så att kunden blir så förbannad som möjligt. Ett sådant företag är det lilla förlaget som lockar in småbarnsföräldrar med ett klassiskt lockpris (du får det här och det här för bara 1 kr + porto och expeditionsavgift). Sedan har man en webbsajt utan avbeställningsmöjlighet i hopp om att låsa fast kunderna. Låt inte ditt företag göra samma misstag. Gör det enkelt för kunderna att skicka in feedback på dina produkter och tjänster. Det går inte att blunda och hålla händerna för öronen och hoppas att problemen ska gå över. Använder du den taktiken inser du snart att kunderna är borta när du tittar nästa gång.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: E-handel, Företagswebb, Internet, Kommunikation

2008-02-21

En bra webbsajt eliminerar kundtjänst

En webbsajt som syftar till att ta hand om kundernas ärenden ska om den är fulländad eliminera behovet av en kundtjänst. Den ska vara idiotsäker såtillvida att det inte ska finnas minsta tvekan om var man klickar och vad man fyller i och vilket resultat detta ger. Informationen ska vara enkel, välformulerad och glasklar. Om man lyckas med det så ska i stort sett ingen behöva kontakta kundtjänst om inte något gått snett. En sajt som misslyckas med precis allt detta är Försäkringskassan. Ska vi försvara dem lite så kan man säga att det till viss del är politikernas fel. Bara människor som aldrig jobbat i den privata sektorn (även kallad verkligheten) skulle få för sig att hitta på något i stil med detta "Den tillfälliga föräldrapenningen är 80 procent av din sjukpenninggrundande inkomst (SGI) efter att den har multiplicerats med faktorn 0,97." Däremot står det inget om hur denna SGI beräknas i förhållande till arbetsdagar eller timmar så att vanliga människor kan relatera den. Det finns ett ord som är okänt för den typen av människor: effektivisera. Det är samma typ av människa som kommer på korkade idéer som att använda skattesatser med två decimaler. Det är inte bara ineffektivt. Det är rakt igenom korkat och ett slöseri med samhällets resurser. Genom krångliga och obegripliga regler krävs mängder av tid från medborgarna för att sätta sig in i dem, ännu mer tid för handläggare att kontrollera och informera om obegripliga regler som ingen av dem vill försvara eftersom det vet att de är idiotiska. Men ingen gör något åt det. Okej, det var försvarsdelen. Resten är helt och hållet Försäkringskassans eget fel. Ja, eller möjligen de konsulter som var inblandade i produktionen av den. Sajten är nämligen... kass, dålig. Och så har vi branschtidningen Internetworld som verkar ja, inte vet jag, haft fest på redaktionen när de gjorde testet möjligen eftersom de skriver i IW 12/2007: "För alla som någon gång i livet varit sjuk eller haft sjuka barn är Försäkringskassans webb en tröst i nöden. Ersättningsproblemen löser sig omgående med hjälp av en tydlig struktur, om än förpackad i en något trist design. Gör anmälningsförfarandet enklare och lägg till fler e-tjänster så blir Försäkringskassan en toppkandidat." Skribenten har förmodligen aldrig använt sajten. Någon annan förklaring finns inte till detta journalistiska stolpskott. Struktur är något som lyser med sin frånvaro på sajten, framför allt när man loggat in. De har visserligen ansträngt sig för att bygga ett litet bildspel som förklarar steg för steg hur man ska göra. Men det saknas mycket. Och hade sajten designats på rätt sätt från början så hade det knappast behövts en så visuell guide. Ett tips till Försäkringskassan - kanske ni skulle studera Googles sajter. Framför allt präglas FK:s sajt av stelbent byråkrati. Som kund vill man ju snabbt kunna gå in på Mina Uppgifter, kolla så att allt stämmer där och om inte korrigera det på samma sida. Men se, det går inte. Man får nämligen snabbt veta att: "Här kan du se vilka uppgifter som Försäkringskassan har om dig. Du kan inte ändra några uppgifter här. Ändringar kan endast göras i samband med att du begär ersättning för föräldrapenning eller tillfällig föräldrapenning. Observera att de ändringar eller tillägg som du gör i samband med din begäran inte uppdateras automatiskt. Det innebär att det kan dröja ett tag innan du ser ändringen/tillägget här." Jag kan förstå att folkbokföringsadress och sådant inte ska kunna redigeras. Men varför i hela världen ska man hindra folk från att lägga in telefonnummer, e-postadress, rapportera in aktuell inkomst, arbetsgivare etc? Snacka om slöseri med skattepengar att det alltid ska till en handläggares manuella arbete för detta? Ett bra tips till dig som företagare som ska bygga en webbsajt där kunderna själv kan lägga beställningar i stor utsträckning - studera Försäkringskassans sajt som ett avskräckande exempel på hur man inte ska göra. Lite humor får vi avsluta med: när man ÄR inloggad och går till kundtjänsts kontaktformulär så måste man fylla i sitt namn... :-) Ändå står det ovanför formuläret "För att kunna svara så bra som möjligt på dina frågor behöver vi ditt personnummer. Ditt personnummer skickas till Försäkringskassan och PPM med automatik när du ställer din fråga." Någon som förstår vad de menar? Jag tror att det blev ett tryckfel i Internetworld. Så här skulle det ha stått: "För alla som någon gång i livet varit sjuk eller haft sjuka barn är Försäkringskassans webb en än värre huvudvärk. Ersättningsproblemen löser sig aldrig direkt eftersom det saknas en tydlig struktur och logik. En något trist design spelar mindre roll. Gör anmälningsförfarandet enklare, gör informationen tydligare och lägg till fler riktiga e-tjänster så blir Försäkringskassan en bra webbplats. För att vara med och slåss i toppen krävs dock en ombyggnad från grunden." En myndighet som däremot förtjänar beröm är Skatteverket. Det är en sajt som blir bättre och bättre, trots att de brottas med ett regelverk som förmodligen är än sämre än Försäkringskassan. Kanske de två skulle utbyta lite erfarenheter?

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation

2008-02-14

Alla hjärtans dag och andra krokar

En krok är alltid bra. Handeln har insett det för länge sedan och förutom våra vanliga klassiska religiöst kopplade högtider som jul, påsk och midsommar har jobbat hårt på att skapa egna. Alla Hjärtans Dag (eller Valentine's som det kallas på engelska) som det är idag den 14 februari driver försäljningen av blommor och choklad men även andra prylar. Jobbar man med webben som kanal, både med innehåll och e-handel, så kan det vara en god idé att nappa på trenden och använda de krokar som finns. Jätten Google användar en barskrapad design men leker ofta med sin logga för att anpassa den till årstider och datum. Idag överraskar de användare av Google Docs med ett rosa "Alla Hjärtans Dag"-gränssnitt. Notera också de brustna hjärtanen framför dokument som inte öppnats på ett tag... Hur ska man då tillämpa det på sin egen företagssajt? Ja, det behöver inte vara så avancerat. Men de som tänker till och gör något kul får säkerligen uppskattning tillbaks, så länge det känns som om man gör det för kundens skull. Som i Googles fall, det är något de bjuder på för att göra dagen lite roligare. Det handlar inte om att sälja något just idag. Och, såklart. Ska man göra något sådant så ska man tänka till i god tid, att uppmärksamma Alla Hjärtans Dag idag är lite sent påtänkt. Men tänk på det till nästa år, och fundera över vilka andra speciella dagar/veckor/händelser som infaller dessförinnan. Som en del av en marknads- eller kommunikationsplan kan det vara en god idé att ur företagets perspektiv lista bra datum. Allra bäst resultat får man när det blir en överraskning för mottagaren. En positiv överraskning. Nästan ingen glömmer bort att skicka julkort, men är det lika många som uppmärksammar exempelvis Vårdagjämningen? Nackdelen är att man kanske får förklara för besökaren lite mer om det är en mindre känd dag. Å andra sidan kan besökaren använda den informationen till att känna sig lite smartare när han/hon pratar med vänner och bekanta under dagen. I allra bästa fall kanske det rentav skickar en länk till din sida! Jag funderade lite på om jag skulle ändra färg på min sida till något rosa tema och lägga in lite hjärtan men valde att avstå, just för att jag inte planerat det i förväg. Ja, just det. Googles sätt att uppmärksamma Alla Hjärtans Dag: Huvudmenyn i Google Docs, dagen till ära. Det är de små detaljerna som gör det, ett brustet hjärta framför ouppmärksammade dokument... :-) Och så då hela dokument-vyn.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: E-handel, Internet, Kommunikation

2008-02-13

E-posten HAR ersatt P-posten

E(lektronik) ersätter P(papper) på alltfler ställen. Julkorten är ett synligt exempel där E-post vinner över P-post. Men det är egentligen främst i det dagliga brevskrivandet som E vinner över P. Tyvärr har inte alla företag fattat det ännu. Det fanns en tid när papperspost var det enda kommunikationsmedlet. Sedan kom telefonen och tog en viktig roll. Numera finns det utöver fast telefoni även mobltelefoni, sms, mail och webbformulär. Och kanske ett gäng andra mindre etablerade och pensionerade som exempelvis fax. Tyvärr lever många företag kvar i den gamla världen och vägrar (?) anpassa sig till kundernas förväntningar. Ett sådant företag är en gammal halvstor bank som för en tid sedan slogs samman med en annan gammal storbank och därför nu har en äkta identitetskris med parallella varumärken. Det lustiga är att ett brev med papperspost är helt okej trots att det är helt omöjligt att veta vem som skickat det, samtidigt som ett mail med samma innehåll (som sannolikt är lättare att spåra till källan) inte är det. Med hänvisning till banksekretess så är det omständigt, krångligt och gammeldags. Men det är klart, kanske har de väldigt, väldigt svårt att fatta att ett telefonsamtal inte ger någon garanti på att det är kontoinnehavaren som ringer. Och att förfalska underskrifter på brev har folk gjort i hundratals år. Men av någon anledning så är ett mail så misstänkt. Kanske beror det på att folk i bankens ledning fortfarande har sekreterare och själva inte lärt sig hantera datorn? Kanske är det en generationsfråga. Kanske är det all spam och phising som underminerar trovärdigheten? Sanningen är denna: P-posten är död och på väg att begravas. E-post har redan tagit över dess roll i stor utsträckning även om många företag har väldigt svårt att fatta detta. Precis som man tidigare hade brevbärare för internposten så måste man skaffa sig nya rutiner för att effektivt kunna besvara kundernas frågor via e-post. Och som svar menar jag inte denna variant: Tack för mail, vi skulle verkligen önska att man kunde hjälpa till så här direkt. Men av säkerhetsskäl så kan vi inte förändra eller ge besked om våra kunders tjänster och produkter via mail. Ring till oss, på Personlig Service telefon 0771 - 77 88 99. Så får vi hjälpa Dig via PIN-kod. Om Du inte har tillgång till kod, skicka ett underlag till oss via brev så hjälper vi gärna till. Varför ens ha en e-postadress om man inte tänker använda möjligheterna med den? Dagens uppmaning är därför: vakna upp och kom in i matchen! En annan fundering mot bakgrund av detta är att människor kanske borde lära sig hantera e-post precis som sin fysiska adress. Det innebär att inte byta e-postadress varje gång man a) byter jobb (skaffa en privat e-post) b) byter bredbandsoperatör (skaffa ett webbhotell eller liknande) c) byter webbhotell (skaffa en egen domän - de billigaste kostar inte mycket mer än en pizza så säg inte att du inte har råd). Visst, det finns faktiskt folk som flyttar utan att fundera på eftersändning. Men det är mycket fler som byter e-post utan att fundera över konsekvenserna. Kanske är det just denna mognad som personalen/ledningen på en av mina banker saknar? Kanske de själva gör alla tre felen ovan och därför förutsätter att alla deras kunder är lika okunniga som de själva? Man ska inte överskatta andra men det är lika farligt att underskatta.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Internet, Kommunikation

2008-02-08

Se upp vem du mailar till

Alla har vi gjort det någon gång. Skickat ett mail till fel person när man slinter på knapparna med raska fingrar. I bästa fall blir det ett gott skratt eller bara frågetecken. I värsta fall blir det riktigt pinsamt. Fråga bara advokaten i Philadelphia som råkade skicka ett mail till en journalist istället för en annan advokat. Resultate: en artikel på New York Times förstasida... Läs Computer Sweden här Och artikeln i NY Times här Kan vara värt några extra sekunder att kolla att det är rätt mottagare på mailet...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation

2008-02-08

Årsredovisningar ett utdöende tryckuppdrag

Företagens årsredovisningar är ett årligt återkommande tryckeriuppdrag med bra volym. Eller rättare sagt har varit. Det är ett uppdrag som för många går mot sitt slut. För någon vecka sedan läste jag om två malmöbyråer som nu satsar på digitala årsredovisningar och idag meddelade Telia att de fimpar den tryckta årsredovisningen med hänvisning till miljön. Ytterligare ett steg mot det papperslösa samhälle som för många fortfarande ter sig som en utopi. Pressmeddelande från Telia: 2008-02-08 TeliaSonera går över till digital årsredovisning av miljöskäl Två veckor före årsstämman den 31 mars 2008, tillgängliggör TeliaSonera sin årsredovisning på teliasonera.se. Initiativet är ytterligare ett viktigt steg i det kontinuerliga arbetet för att minska miljöpåverkan. Texten, layouten och sättet att navigera sig fram i den digitala årsredovisningen har designats för att göra läsningen enkel och lättillgänglig. Vid behov kan läsaren använda redovisningen som ett verktyg för djupare information, genom att exempelvis plocka fram grafer med den finansiella utvecklingen inom olika områden. – Som Nordens ledande telekombolag med många aktieägare är det ett naturligt steg att övergå till en digital årsredovisning. Det här innebär att vi sparar in ungefär 20 ton papper per år, vilket motsvarar cirka 120 träd eller en och en halv långtradare med timmer, säger Camilla Backström, ansvarig för Corporate Responsibility inom TeliaSonera. TeliaSonera arbetar aktivt för en hållbar miljö och har bland annat kraftigt dragit ned antalet tjänsteresor genom att istället effektivt utnyttja telefonmöten och möten via Internet. I Sverige har TeliaSonera helt gått över till grön el och har sedan 2001 minskat koldioxidutsläppen med 70 procent.

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation