Uppdaterat: Verkar som om problemen delvis är lösta.

Idag fick jag det bekräftat, undvik att använda Hotmail eller Live från Microsoft. Du riskerar att bli utan mängder av önskade mail eftersom deras spamfilter inte fungerar som de ska.
På flera av mina sajter har jag emellanåt haft problem med att användare säger att de inte får verifieringsmailen då de registrerar sig. Jag har då fått göra det manuellt. Sedan berättar de att de inte får nyhetsbrev eller mail om att det finns meddelanden på sajten, nya kommentarer och annan väsentlig information som skickas från ett community.
Jag har inte haft tid att gräva djupare i det utan har trott att det helt enkelt berott på fel inställningar i mailservern. Men av en händelse så har jag nu två olika sajter på samma server.
På den ena fungerar det helt felfritt, användare som registrerar sig får mailet även om de har oturen att använda hotmail.
Men på den andra, som ligger på samma server och därmed skickar utgående mail via exakt samma server så funkar det inte. Inställningarna är desamma på båda domänerna och enligt webbhotellet så ligger felet hos Microsofts tjänst Hotmail och deras "sofistikerade" spam-filter.

Det lustiga är att mail som sänds från det mailkontot till ett hotmailkonto inte landar i Skräp/Junk-mappen eller studsar till avsändaren med "Undeliverable because xxx". Istället försvinner det bara in i Microsofts svarta hål - tvärtemot internationella överenskommelser.

Jag har den senaste timmen läst ett antal webbloggar som beskriver hur Microsoft (o)systematiskt blockerar mail från vissa domäner, ibland bara från vissa avsändarnamn!

Slutsatsen är enkel så länge du inte jobbar på Microsoft - deras filter är helt enkelt felaktigt konstruerat. Det är lika buggigt som deras gamla e-postklient Outlook (jag ska inte gnälla på den idag).
Och de vägrar uppenbarligen att bry sig om det. Orsaken är att de som drabbas främst är de små. De stora mäktiga bolagen köper sig vitlistning och gräddfil. Men 1000-tals ärliga småsajter runtom i världen blockeras och saboteras indirekt av MS.
En sajtägare fick rådet att registrera sig hos ett tredjepartsföretag som certifierar e-post och betala sådär 8000 kronor per år för det. Men de kunde inte garantera att det skulle hjälpa.
Av rädsla för att spammare ska få veta vad som gör att vissa mail och avsändare spärras så vägrar Microsoft berätta vad som gör att mail inte kommer fram. Sajtägarna fångas i ett moment 22.

I dagsläget verkar den enda lösningen vara det som många på nätet förespråkar - informera nya användare om att du tyvärr inte kan registrera dig om du har en hotmail- eller live.com-adress. Det är att vända taktiken mot Microsoft själva.

Tack och lov betyder det inga stora kostnader för användaren. Det finns flera jättebra gratisalternativ, t ex Gmail eller Yahoo. I processen med att byta e-postadress kan du skapa vidarebefordring (forward) från hotmail till din nya e-post hos en pålitligt leverantör som tar emot alla mail du vill ha och ändå blockerar spam minst lika effektivt som Hotmail/Live - utan att slänga bort mail som du vill ha.

Här är några vittnesmål om Microsofts oförmåga att lösa problemet:

• Hotmail blocking legit email

 

• Hotmails antispam measures snuff out legit emails, too
  Lysande artikel i The Register med flera sajtägare som har problem och Microsoftansvarig som försöker försvara sin taktik. En kille har testat att skicka ett mail till tio olika mailtjänster. Bara en misslyckades med att ta emot det - Hotmail...
  Finns även som svensk re-write hos PC För alla.
  
  I en av kommentarerna ges Hotmail öknamnet Coldmail. :-)

Jaha, vad ska man göra då som sajtägare? Ska man som Dominic Ryan och bannlysa alla registreringar med hotmail-adress och helt enkelt uppmana dem att byta leverantör?

Läs här Microsofts egna dimmiga förklaringar och råd...

Tur att inte Microsoft har hand om postutdelningen i min trappuppgång. Jag har en "reklam nej tack", vilket ungefär är som att ha ett spamfilter. Hade vi haft en Hotmail-brevbärare hade han förmodligen slängt alla brev med fönsterkuvert i soptunnan utan att returnera dem till avsändaren.
Även om ett antal viktiga räkningar hade försvunnit på samma gång så hade han inte brytt sig eftersom han "säkert hade stoppat ett antal oönskade reklammeddelanden". Att en räkning gått till kronofogden hade helt enkelt varit något man får räkna med om man vill slippa reklam.

I väntan på att mjukvarujätten ska lösa sina problem är lösningen enkel - bojkotta Hotmail om du kan. Det lär dröja - artikeln i The Register publicerades i maj 2007 och problemet kvarstår...