Entries for February 2008

2008-02-28

Alla dessa katalogtjänster

Blir uppringd av ännu en i raden av telefonsäljare. Denna gång är det en sajt jag aldrig hört talas om (Riksdelen.se) som ringer runt och vänligt nog bara vill kolla så att mina uppgifter stämmer i en katalog jag aldrig bett om att vara med i. De vill inte sälja något bedyrar de. Yeah, right. Efter att fyra gånger ha förklarat vänligt men bestämt att jag inte är intresserad så ger de upp. Efter samtalet funderar jag - finns det överhuvudtaget någon chans för dem att klara konkurrensen med eniro och hitta.se? Går det att bedriva en seriös verksamhet och utmana dessa jättar eller är det bara katalogskojare som gått online som kan tjäna pengar i detta segment? Jag vet inte vilken kategori riksdelen hamnar i men när man väljer ett namn som snyltar på tidigare monopol så misstänker man ju att de valt den mindre seriösa v&a... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 1 Kommentarer :: :: Reklam, Företagande, Marknadsföring, Internet

2008-02-22

HD fortsätter tappa upplaga

Idag presenterades TS-siffrorna, den officiella statistiken över antalet sålda tidningar i Sverige förra året. Som väntat fortsätter upplagorna falla för dagspressen. Som helsingborgare har jag tittat lite på Helsingborgs Dagblad. Övergripande så tappar tidningen 3,8 procent i upplaga på helåret och landar nu på rekordlåga 79.000 exemplar (vard 78.800, sönd 79.800), ett tapp på 3100 ex jämfört med 2006. Men några andra utdrag ur faktan: Antalet fullbetalda abonnemang minskade med 2400 exemplar, eller ett tapp på 3,4 procent. Det handlar om en hel del pengar - 5,3 miljoner kronor i förlorade intäkter. Men framför allt så är det frågan om inte annonspriserna snart måste påverkas av den minskade räckvidden för tidningen. Men HD har en stark ekonomi fortfarande. En tidning som däremot ligger mer risigt till är d&... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Helsingborgsregionen

2008-02-21

En bra webbsajt eliminerar kundtjänst

En webbsajt som syftar till att ta hand om kundernas ärenden ska om den är fulländad eliminera behovet av en kundtjänst. Den ska vara idiotsäker såtillvida att det inte ska finnas minsta tvekan om var man klickar och vad man fyller i och vilket resultat detta ger. Informationen ska vara enkel, välformulerad och glasklar. Om man lyckas med det så ska i stort sett ingen behöva kontakta kundtjänst om inte något gått snett. En sajt som misslyckas med precis allt detta är Försäkringskassan. Ska vi försvara dem lite så kan man säga att det till viss del är politikernas fel. Bara människor som aldrig jobbat i den privata sektorn (även kallad verkligheten) skulle få för sig att hitta på något i stil med detta "Den tillfälliga föräldrapenningen är 80 procent av din sjukpenninggrundande inkomst (SGI) efter att den har multiplicerats me... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation

2008-02-14

Alla hjärtans dag och andra krokar

En krok är alltid bra. Handeln har insett det för länge sedan och förutom våra vanliga klassiska religiöst kopplade högtider som jul, påsk och midsommar har jobbat hårt på att skapa egna. Alla Hjärtans Dag (eller Valentine's som det kallas på engelska) som det är idag den 14 februari driver försäljningen av blommor och choklad men även andra prylar. Jobbar man med webben som kanal, både med innehåll och e-handel, så kan det vara en god idé att nappa på trenden och använda de krokar som finns. Jätten Google användar en barskrapad design men leker ofta med sin logga för att anpassa den till årstider och datum. Idag överraskar de användare av Google Docs med ett rosa "Alla Hjärtans Dag"-gränssnitt. Notera också de brustna hjärtanen framför dokument som inte öppnats på ett tag... Hur ska m... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: E-handel, Internet, Kommunikation

2008-02-14

En bokdödare och förevigare i ett

Dödsstöten för den tryckta boken - och samtidigt en möjlighet att föreviga innehållet innan boken går i pappersinsamlingen. Andra menar att det är startskottet för piratkopieringen av böcker i samma omfattning som ljud och bild. Nu kommer Atiz Booksnap. Prislapp ca 1600 dollar utan kamera (2 st Canon kostar 500 dollar vardera). Totalt alltså runt 16.000 kr. Räkna med att det priset kan komma att sjunka i framtiden. Man har länge kunnat rippa cd-skivor till MP3-filer. Nu kommer en apparat, något mer skrymmande, som rippar böcker till pdf-filer. "Det är ingen scanner. Det är en bok-rippare." säger de på sin hemsida och utlovar också att den förvandlar böcker till pdf:er med en takt av 500 sidor i timmen! Den som en gång i tiden kopierat ur böcker med en kopiator vet vilket tidsödande uppdrag det är. Man får fortfarande vända b... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer ::

2008-02-13

E-posten HAR ersatt P-posten

E(lektronik) ersätter P(papper) på alltfler ställen. Julkorten är ett synligt exempel där E-post vinner över P-post. Men det är egentligen främst i det dagliga brevskrivandet som E vinner över P. Tyvärr har inte alla företag fattat det ännu. Det fanns en tid när papperspost var det enda kommunikationsmedlet. Sedan kom telefonen och tog en viktig roll. Numera finns det utöver fast telefoni även mobltelefoni, sms, mail och webbformulär. Och kanske ett gäng andra mindre etablerade och pensionerade som exempelvis fax. Tyvärr lever många företag kvar i den gamla världen och vägrar (?) anpassa sig till kundernas förväntningar. Ett sådant företag är en gammal halvstor bank som för en tid sedan slogs samman med en annan gammal storbank och därför nu har en äkta identitetskris med parallella varumärken. Det lustiga är att ett ... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagande, Internet, Kommunikation

2008-02-08

Se upp vem du mailar till

Alla har vi gjort det någon gång. Skickat ett mail till fel person när man slinter på knapparna med raska fingrar. I bästa fall blir det ett gott skratt eller bara frågetecken. I värsta fall blir det riktigt pinsamt. Fråga bara advokaten i Philadelphia som råkade skicka ett mail till en journalist istället för en annan advokat. Resultate: en artikel på New York Times förstasida... Läs Computer Sweden här Och artikeln i NY Times här Kan vara värt några extra sekunder att kolla att det är rätt mottagare på mailet... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation

2008-02-08

Årsredovisningar ett utdöende tryckuppdrag

Företagens årsredovisningar är ett årligt återkommande tryckeriuppdrag med bra volym. Eller rättare sagt har varit. Det är ett uppdrag som för många går mot sitt slut. För någon vecka sedan läste jag om två malmöbyråer som nu satsar på digitala årsredovisningar och idag meddelade Telia att de fimpar den tryckta årsredovisningen med hänvisning till miljön. Ytterligare ett steg mot det papperslösa samhälle som för många fortfarande ter sig som en utopi. Pressmeddelande från Telia: 2008-02-08 TeliaSonera går över till digital årsredovisning av miljöskäl Två veckor före årsstämman den 31 mars 2008, tillgängliggör TeliaSonera sin årsredovisning på teliasonera.se. Initiativet är ytterligare ett viktigt steg i det kontinuerliga arbetet för att minska miljö... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Internet, Kommunikation

2008-02-07

Verktyg för framtidens regissörer

Skådespelarna får konkurrens av animerade avatarer i framtiden? Ja, efter att ha sett beta-versionen av Moviestorm så undrar jag om inte många regissörer i framtiden kommer att jobba med digitala skådisar. Jag har inte laddat ner och testat programvaran men det känns som om konceptet är klockrent för den som är sugen på att skapa film. Jag kan tänka mig att det framför allt kommer att användas som ett sätt att visualisera manus tidigt i processen och sedan för de riktigt påkostade projekten så spelar man in en film med riktiga skådespelare. Men, samtidigt så kommer tekniken att bli bättre. Idag är Moviestorm inte speciellt detaljerat i ansikten utan liknar några år gamla datorspel. Det lär förändras de kommande åren och det dröjer kanske inte alltför länge innan man ser en digitalt skapad film och frågar sig - v... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Internet

2008-02-07

Googles formulär en nyhet

I natt släppte Google ytterligare en spännande funktion som gör att de befäster sin position på online office-paket. Faktum är att de nya formulären gör att de dessutom erbjuder enkla möjligheter för vem som helst att göra det som tidigare webbkonsulter tagit bra betalt för. Formulär finns överallt på webben. Du fyller i beställningar, undersökningar, kontaktformulär och mycket mer. Ofta är det ett smidigare sätt än att använda e-post för insamling av information eftersom du kan styra exakt vilka fält (uppgifter) som ska fyllas. Den riktigt stora vinsten är dock att få all information samlad i exempelvis en Excel-fil så att du kan behandla den vidare och använda som telefonlista, statistikunderlag eller vad syftet nu är. Google har länge haft kalkylkark (Spreadsheets, motsvarighet till Microsofts Excel) där man kunnat bjuda in... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Företagswebb, Internet

2008-02-06

Vår störste hockeyspelare genom tiderna?

Vem är tidernas störste svensk i NHL? Yngre generationer säger Peter Forsberg eller Mats Sundin. Äldre kanske pratar om Thomas Steen, Börje Salming och andra legender. Men få säger Nicklas Lidström trots att han varit en av NHL:s bästa backar under alla sina 16 NHL-säsonger. Men det är inte bara i Sverige som Lidström får en mer undanskymd plats. Toronto Stars Damien Cox skriver en hyllningskrönika och menar att Lidström förtjänar mer uppmärksamhet även i USA och Kanada: "He's the best player in the sport this season, leading the best team to one of the more dominant seasons in league history. End of discussion." För övrigt kan jag som Maple Leaf-fan konstatera att Toronto jobbar hårt på att få höga draftval till sommaren... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Sport

2008-02-05

Ett projekt inspirerat av mitt?

Det är ingen tvekan om att amatörskribenter står högt i kurs dessa dagar. Förlagen famlar efter hur man kan få större läsarmedverkan utan att de släpper kontrollen. Precis så ska man förmodligen tolka Månpockets nya projekt som är framtaget i samarbete med en reklambyrå. Resume berättar om idén som bygger på att två journalister/författare tagit fram en ramberättelse och ett antal karaktärer. Sedan är det upp till alla som vill att försöka skriva färdigt boken och sannolikt ska ett antal olika författare väljas ut till den färdiga boken som sedan trycks och säljs i vanliga kanaler. Men tanken är alltså att de styr innehållet genom färdiga kapiteltitlar och som jag förstår det ska det alltså bli en slags stafettbok. Spännande. Idén fick de sommaren 2007 enligt uppgift. Min egen sa... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Skrivande, Böcker

2008-02-04

Budweiser vann SuperBowl

Årets reklamhöjpunkt i USA är SuperBowl - finalen i amerikansk fotboll. Fansen röstar fram bästa reklamfilmen bland de 30 sekundersspottar som visar i pauserna. Uppmärksamheten är enorm. Men hur smart är det på en skala att AOL blockerar Europeiska tittare på sin webbsajt - när de vill gå in och titta på en reklamfilm? Undrar om annonsörerna är lika nöjda med det beslutet? För den som vill se någon av de 56 (!) reklamspottarna så finns det såklart en Super Bowl Ads-sida på MySpace. Den har redan fått över 80 000 vänner och säkerligen mångdubbelt fler tittare. Och så säger de att folk inte vill titta på reklam. Bud Lights "Rocky" som sändes i första quartern fick flest röster. GoDaddy.com (ett webbhotell) satsar precis som tidigare på att göra så vågade reklamfilmer att de... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Reklam, Marknadsföring

2008-02-02

Läsning för skivbolag och förlag

Via Seth Godin hittar jag till Kevin Kellys blogg och inlägget "Better than free". Där tar han upp "Eight Generatives Better Than Free" som är riktigt intressant läsning. Ett långt blogginlägg dock. Grundtesen är att det är oundvikligt att det skapas gratis kopior av alltifrån musik till böcker och filmer idag. Då gäller det att hitta incitamenten för konsumenterna att betala. Försök till snabb svensk översättning av dessa åtta: Direktaccess - om du vet att du förr eller senare kan hitta en gratis kopia men vill ha den nu och slippa leta, då vill du sannolikt betala. Personalisering - produkter exakt avpassade för dig är värda mer och dessutom svårare att kopiera vidare. Tolkning - det gamla skämtet "programvaran är gratis, manualen kostar 10.000 dollar" är inte längre ett skämt. Det dröjer kanske i... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Entreprenörskap, Marknadsföring, Internet

2008-02-02

Tecknade serier visar vägen på nätet

Visst är det överraskande att tecknade serier ligger i framkant på den tekniska utvecklingen? Marvel Comics har vågat göra det som musik- och filmindustrin fortfarande inte kommit till skott med på Marvel Comics Online. Genom att skaffa ett abonnemang (59,88 dollar/år eller 9,99 dollar/månad löpande) får läsaren tillgång till 1000-tals serietidningar ur Marvels stora arkiv (över 60 års utgivning). Vad jag förstår har de ännu inte vågat sig på att lägga ut de allra nyaste utgåvorna eftersom de inte vill konkurrera med papperstidningarna. Men det är ett intressant grepp och frågan är förstås om det inte är första steget mot en framtid där tidningarna bara erbjuds digitalt. Marvel har utvecklat en egen läsare i Flash. Det finns ett antal olika program för digitala tidningar som inte kräver att man laddar ner n&ari... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Media, Internet

2008-02-01

Hej, jag känner inte dig men vill du gifta dig med mig?

Det händer att man blir uppringd av stressade telefonsäljare. Att de är stressade förstår man då man läser om hur de inte ens hinner prata med alla de ringer upp. Ofta har de ingen som helst koll på vem de ringer. Jag fick ett samtal från ett företag som ville sälja "en professionell hemsida" till mig. Några sekunder in i samtalet frågar säljaren "har ni en hemsida idag?". Visst är det komiskt? Ingen som helst research. En annan säljare försökte prata handboll efter att jag tydligt förklarat tre gånger att jag inte var intresserad av hans investeringstips och att det var bättre att han lade tiden på att ringa någon annan på listan. Vissa företag verkar tro att marknadsföring handlar om att lura kunden att köpa något. De säljer hellre fel produkt till fel kund än att missa en affär. Jag tror och hoppa... Läs hela...

Av Sölve Dahlgren :: 0 Kommentarer :: :: Marknadsföring, Internet, Kommunikation